Misafir İlişkileri Görevlisi

FABAY TURİZM YATIRIMLARI İNŞ.A.Ş.

Fabay Group bünyesinde Haziran 2021'de Fethiye Çalış bölgesinde açılan ,525 oda + 10 villadan oluşan 5 yıldızlı, ultra her şey dahil Liberty Fabay otelimize katkıda bulunacak “Misafir İlişkileri Görevlisi” takım arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler;

• CRM Sisteminin tüm işleyişini yürütmesi gerekmektedir.
• Alakart restoranlar için rezervasyon sisteme işlenir.
• Bireysel Özgürlük Felsefesi üzerine kurulmuş yönetim tarzını benimseyen,
• Hareketli ve neşeli bir çalışma ortamında; çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü; misafir memnuniyeti odaklı,
• İnsanları cevap vermek için değil, anlamak için dinleyen, En az Lise veya Yüksekokul mezunu (tercihen  Turizm İşletmeciliği veya Otelcilik bölümlerinden mezun)
• Çok İyi derecede İngilizce, yanı sıra Almanca ve Rusça dillerinden en az biri iyi derecede bilmek
• Sorumluluk sahibi, sonuç odaklı, yaratıcı, dinamik ve dışa dönük,
• Planlama, organizasyon ve problem çözme konularında yetkin,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş,
• Dış görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün,
• Yüksek ikna kabiliyetine sahip,
• Misafirlerle iletişimi sıcak tutmak, çözüm odaklı olmak.
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Alanında minimum 1 yıl deneyime sahip,

İş Tanımı, 

• Misafir İlişkileri Temsilcisi olarak çalışan kişinin temel fonksiyonu zamanında ve istenilen nitelikte iş yerinde hazır bulunmak, 

• Liberty Hotels Fabay’da konaklayan misafirlerin istek, öneri ve şikâyetlerini almak, değerlendirmek ve çözüm getirmek, misafirin memnuniyetini maximize etmek.

• Misafir memnuniyetinin ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, Entegre Yönetim Sistemlerini otel bünyesinde planlamak, uygulamak ve sürekliliğini sağlamak.

Liberty Hotels hizmet talimatları doğrultusunda tesisimizde Misafir İlişkileri Müdürlüğüne bağlı olarak tesisin içinde ve dışında yapılacak olan tüm etkinliklerin duyurumun da destek verebilecek takım arkadaşları arıyoruz.