Satış Uzmanı

Heper Metal Döküm San. ve Tic. A.Ş

Şirketimizde, doğa ve yaşam değerlerine saygı göstererek global bir Türk markası olmak için en büyük değerimiz, İnsan Kaynağımızdır.

İzmir -Torbalı’ da bulunan ve Metal Sektöründe faaliyet gösteren firmamız Heper Metal grup şirketleri bünyesinde görevlendirilmek üzere "Satış Uzmanı" olarak görev almak isteyen takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversite mezunu, tercihen ilgili bir alanda lisans veya yüksek lisans sahibi,
• Satış, pazarlama ve E-ticaret sitesi yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyime sahip,
• Analitik düşünme becerisine sahip, analiz ve raporlama yapabilecek,
• Marka, ürün, müşteri, sipariş analizi konularına hakim,
• Dijital pazarlama ve iletişim uygulamalarına hakim, yenilikleri takip edebilen,
• E-Ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama, ve operasyon konularını bilen,
• E-Ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, entegrasyonları ve ERP yazılımları konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişime açık, ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Tercihen erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Tercihen aktif araç kullanabilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen.

İŞİN TANIMI:

• Yeni bayiler yaratmak ve mevcut bayi ağımızı yönetmek, geliştirmek için etkili ilişkiler kurmak. Ürünlerinin potansiyel müşterilere etkili bir şekilde tanıtmak,
• Bayilerle düzenli ziyaretler gerçekleştirerek satış hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek,
• Bayilerin ürün ve hizmetlerimizi doğru bir şekilde tanımalarını ve satış becerilerini geliştirmek için destek sağlamak,
• Bayilerin stok seviyelerini takip etmek ve ürün tedarik süreçlerini yönetmek,
• Bayi satış ve süreçlerine ilişkin faaliyet raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak,
• Bayilerin müşteri şikayetleri ve talepleri ile ilgilenmek ve çözüm sürecini takip etmek,
• Gelen müşteri taleplerini almak ve ürünlere fiyat tekliflerini hazırlamak,
• Gelen siparişleri fabrika içi gerekli tüm yerlere işlemek,
• Ürün sevk edilene kadar tüm süreçleri takip etmek, sevkiyat merkezini ilgilendiren tüm konularda gerektiğinde aktif destek vermek,
• Satış verilerini düzenli olarak analiz etmek ve performansı değerlendirmek için raporlar hazırlamak,
• Piyasa verilerini düzenli olarak analiz etmek ve piyasa analiz raporları hazırlamak,
• E-ticaret platformunda Kargo, lojistik akış süreçlerini takip etmek ve iyileştirilmesini sağlamak,
• E-ticaret performansını iyileştirmek için stratejilerin geliştirilmesi ve satış artırıcı faaliyetlerin planlanmasını sağlamak,
• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlamak,
• E-ticaret, dijital pazarlama ve sosyal medya trendlerini yakından takip etmek,
• E-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin faaliyet raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak,
• E-Ticaret platformunda yaşanan sorun/sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için destek ekipler ile iş birliğinin yürütülmesini sağlamak,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamak,
• Kullanıcıların davranışlarını izleyerek ve değerlendirerek yapılabilecek değişimlerin belirlenmesi ve analiz edilmesini sağlamak,
• Rakip analizlerini yapmak,
• Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları yapmak,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetmek,
• Müşteri geri dönüşleri ve satış performanslarına göre yeni aksiyonları uygulamaya almak,
• Şirket stratejik hedefleri ve vizyonu doğrultusunda, işin daha kaliteli, verimli ve/veya hedeflerin daha uygun şekilde yapılabilmesi adına, ihtiyaç duyulan ek görevlerin üstlenilmesi ve yönetim tarafından beklenen aksiyonların hayata geçirilmesini sağlamak.