İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Diğer
Diğer
Başvuru Sayısı
209 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
209 başvuru
Departman
Diğer
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Merit Park Otel bünyesinde istihdam edilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip '' Misafir İlişkileri Görevlisi'' aramaktayız.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu,
- Tercihen daha önce turizm sektöründe tecrübeli,
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip, 2. dil olarak Rusça tercih sebebidir.
- Kişisel bakımına özen gösteren,
- Prezantabl,
- Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- MS Excel, World programlarını kullanabilen,
- Takım çalışmasına önem veren,
- Problem çözme yeteneğine sahip ve geri bildirime önem veren,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Kriz yönetimi ve sorun çözme kabiliyeti yüksek,
İş Tanımı
- Misafirlerin isteklerinin yerine getirilmesini ve şikâyetlerinin çözümlenmesini sağlar. Böylece en üst seviyede misafir memnuniyetinin sağlanmasına katkıda bulunmuş olur.
- VIP misafir odalarının giriş öncesi kontrollerini yapar ve set-up’larında olabilecek eksikleri belirler ve şefine bilgi verir.
- Misafirlere çevrede gezilebilecek yerler, servis aracı güzergâhları ve kalkış-varış saatleri gibi benzeri konularda bilgi verir.
- Misafirlerin istek ve şikâyetleriyle ilgilenir. Seyahat Acentesi aracılığıyla gelen misafirleri öncelikle ilgili acente rehberine yönlendirir.
- VIP misafirlerin karşılanmasında ve uğurlanmasında hazır bulunur.
- Misafirlerin transferlerini takip eder.
- Misafirlerin önemli günlerini takip eder. Doğum günü, yıldönümü vb. olan misafirlere pasta ve kutlama mesajı gönderir.
- Çalıntı ihbarlarını güvenliğe bildirir, güvenliğin gerekli olan dosyayı oluşturması için gerekli bilgileri rapor eder.
- Bayram, yılbaşı, gala, düğün gibi özel günlerde restoran, balo salonu rezervasyonu ve yerleşim düzeni için Yiyecek & İçecek Departmanı ile koordineli çalışır.
- Misafirlerin özel isteklerini sipariş eder.
- Misafirlerin bildirdiği arızaları ve istekleri ilgili departmana bildirir.
- Hasta olan misafirlerin doktorla görüşmesini sağlar ve sonucunu takip eder.
- Tesiste konaklayan misafirlere oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda tam ve doğru bilgileri verir.
- Otelimizi gezmek için gelen misafirlere yardımcı olur.
Aday Kriterleri
Misafir İlişkileri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Görevlisi Misafir İlişkileri Görevlisi Maaşları Misafir İlişkileri Görevlisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Görevlisi Nedir? Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanlarıHakkımızda
MERİT PARK HOTEL & CASINOGirne Kalesi'nden esinlenerek projelendirilen Kıbrıs Merit Park Hotel & Casino, 50.000 m2 alan üzerine inşa edilmişti
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Lojman, Yemekhane.
Misafir İlişkileri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Görevlisi Misafir İlişkileri Görevlisi Maaşları Misafir İlişkileri Görevlisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Görevlisi Nedir? Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanları