Operasyon Uzmanı

TatilBudur.Com

TatilBudur olarak 27 yıllık tecrübemizle müşterilerin bekledikleri yenilikleri sağlamak, daha fazla seçenek sunmak ve üstün teknoloji kaynaklı hizmetlerimizi içerecek online turizm yapılanmamız için Operasyon Uzmanı arıyoruz.

 İş Tanımı:

• TatilBudur envanterinde yer alan otellerin fiyat, müsaitlik, kampanya vb. analizlerinin sağlanması,
• Yapılan analiz sonucunda rekabete uygun olmayan durumlarda ilgili ekipler ile koordineli bir şekilde çalışmak ve oteller ile iletişime geçerek çözüm sağlamak,
• Rezervasyon ve konaklama sürecini takip etmek,  oluşabilecek taleplere destek sağlamak,
• Rezervasyon için oluşan talepleri karşılamak, gerekiyorsa alternatifler sunarak yönlendirme yapmak,
• Oteller ile oluşan fatura ve ödeme konularında gerektiği takdirde ilgili birimlere destek sağlamak,
• İptal, iade, değişiklik süreçlerini takip etmek ve ilgili ekiplere destek sağlamak,
• Otellerin içeriklerinin kontrolü, eksikliklerin tespiti ve giderilmesini sağlamak,
• Sistemsel geliştirme, iş süreçlerini geliştirme, iş süreçlerini planlama ve iyileştirme çalışmaları yapmak.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen turizm ve otelcilik),
• Daha önce benzeri görevlerde en az 2 yıl deneyimli,
• Daha önce farklı markaların operasyon departmanlarında bulunmuş ve süreçlere hakim,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Analitik düşünceye sahip, sayısal becerileri yüksek,
• Rapor oluşturma ve okuma konusunda yetenekli,
• İletişim gücü yüksek, iş takibi konusunda becerikli ve problem çözme yönü kuvvetli,
• Anadolu yakasında ikamet etmesi  tercih sebebidir. (Avrupa yakasında servis imkanımız    bulunmamaktadır.)