Müşteri Etkileşim ve Şube Dışı Kaynak Yetkilisi

Türk Ekonomi Bankası A.Ş.

Genel Müdürlük Müşteri Etkileşim bölümümüzde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri Etkileşim ve Şube Dışı Satış Kanalları ve Dış Kaynak Yetkilisi aranmaktadır.

• Lisans mezunu,
• Microsoft ofis programlarını iyi seviyede kullanabilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen
• Günlük ve aylık hedefler doğrultusunda çalışabilecek
• Araştırma, planlama ve takip yönü güçlü
• Zaman ve stres yönetim becerisine sahip
• Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna ve müzakere becerisi güçlü
• Hızlı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

İş Tanımı:

• Birimin satış hedefinin gerçekleştirilmesi için ihtiyaçlarının belirlemesi ve düzenlenmesi,
• Çağrı merkezi için belirlenen satış hedeflerini gerçekleştirilmesini, takibini yapmak ve ilgili personele koçluk yapmak,
• Satış kampanyalarının koordinasyonunu sağlamak,
  
• Verimlilik artırıcı/maliyet düşürücü projelerin geliştirilmesi ve takibi,
  
• Günlük dashboard raporlarının ve analizlerin hazırlanması,
• Personelin prim hedeflerinin bankanın stratejileri çerçevesinde revize edilmesi ve ilgili periyodlarda primlerin hesaplanması.